Programa de Pontos

 



Cadastre-se e ganhe

Cadastre-se em nossa loja e em até 24h você passa a fazer parte do Programa de Pontos BSG.

Como presente de boas-vindas você ganha 

50 pontos



Respondeu, ganhou

E como sua opinião é muito importante para nós, não podíamos deixar de bonifica-lo por isso!

Envie sua opinião sobre nossa loja, atendimento, produtos e ganhe 

50 pontos

Você pode enviar sua opinião a cada 30 dias e ganhar pontos toda vez que responder.

É muito importante te ouvir! Então, fale como se sente e como gostaria de ser tratada por nós, pois estamos melhorando a cada dia para te deixar ainda mais feliz :D

 

 

Quem pode aderir ao Programa de Pontos BSG?

A adesão ao programa é automática após a realização do cadastro em nosso site www.bomsemgluten.com.br.

 

 

Regra para acúmulo de pontos

O Programa de Pontos BSG não considera os valores em centavos das compras e considera apenas o valor gasto em produtos (valor gasto com o frete não entra na pontuação).

O acúmulo de pontos se dá por faixas de consumo da seguinte maneira:

·        Até R$100 (cem reais) gastos na loja, R$1 (um real) equivale a 1 (um) ponto.

·        Para os valores gastos acima de R$100 (cem reais), R$1 (um real) equivale a 2 (dois) pontos.

 

 



Como trocar meus pontos?

O cliente terá seus pontos liberados para troca somente após a concretização de seu cadastro e compra, que acontecerá conforme item “Quem pode aderir ao Programa de Pontos BSG?” deste regulamento. 

1) A solicitação de prêmios poderá ser realizada somente pelo titular do programa.

2) No ato da solicitação e após a aprovação do resgate os pontos referente ao prêmio solicitado serão debitados automaticamente.

3) Após emitido o comprovante de solicitação de resgate de prêmios (enviado por e-mail)o cliente não poderá mais solicitar o cancelamento do mesmo nem a troca por algum valor em dinheiro.

4) A Bom Sem Glúten reserva-se no direito de cancelar a solicitação de resgate de prêmios nos casos de falsificação, fraude, mau uso do benefício ou em casos em que o cliente não possua o número de pontos necessários para a troca do prêmio ou até por faltado produto em estoque.

5) A solicitação do resgate pode ser efetuada junto com o pedido.

 

Condições gerais 

 

I. PROGRAMA DE PONTOS DA BOM SEM GLUTEN COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA – ME 

1.1 O PROGRAMA DE PONTOS DA BOM SEM GLUTEN COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA – ME é um programa de benefícios, dirigido à clientela da BOM SEM GLÚTEN, criado, desenvolvido e administrado pela BOM SEM GLUTEN COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA – ME, (CNPJ 20.054.637/0001-78 – localizada na Rua Saldanha Marinho, 2401 – Vila Independência – Piracicaba/SP) e é regido pelas regras deste regulamento.

1.2 Para participar do programa, o participante toma conhecimento e adere a este regulamento, recebendo pontos a partir do seu consumo, na forma aqui descrita, visando a obtenção de benefícios.

 

II. DEFINIÇÕES 

2.1 O Programa de Pontos da BOM SEM GLÚTEN é um programa que concede aos clientes cadastrados, descontos com base em suas compras frequentes na BOM SEM GLÚTEN, através da concessão de pontos.

2.2 A conta no Programa de Pontos da BOM SEM GLÚTEN é pessoal e intransferível, de propriedade seu titular, e de uso restrito conforme as regras determinadas neste regulamento. 

 

III. COMO ADERIR AO PROGRAMA DE PONTOS DA BOM SEM GLÚTEN

3.1 Todo cliente que se cadastrar no site da BOM SEM GLÚTEN ganha, automaticamente, 50 pontos e passa a acumular mais pontos à medida que efetua compras na loja. 

3.2 Cada participante terá atrelado ao seu CPF uma única conta. 

3.3 Os pontos poderão ser consultados através do aplicativo da empresa parceira FIDELIZAR MAIS ou na própria conta do cliente no site da BOM SEM GLÚTEN.

 

IV. DA POLÍTICA DE PONTOS 

4.1 O acúmulo de pontos se dá através de 4 maneiras: Cadastre, Indique, Responda e Compre.

4.1.1 Cadastre: O cliente, ao se cadastrar no site, ganha 50 pontos.

4.1.2 Indique: Indicando um novo cliente ao site, o participante acumula 1000 pontos. Para isso, algumas condições são necessárias:

4.1.2.1 O indicado não pode ser cliente cadastrado na Bom Sem Glúten

4.1.2.2 Os pontos só serão creditados após a realização da primeira compra do indicado.

4.1.3 Responda: Uma vez por mês, o cliente recebe um e-mail com o seu saldo e uma pesquisa de satisfação. Basta responder a pesquisa para ganhar 50 pontos.

4.1.3 Compre: Existem algumas regras para o acúmulo de pontos por compra.

4.1.3.1 O programa não considera os valores em centavos das compras.

4.1.3.2 O programa considera apenas o valor gasto em produtos, ou seja, o valor gasto com o frete não entra na pontuação.

Exemplos:

Um pedido no valor de R$50,10 (cinquenta reais e dez centavos) e um pedido de R$50,95 (cinquenta reais e noventa e cinco centavos) acumularão os mesmos 50 pontos.

Um pedido no valor de R$100 (cem reais), sendo R$81,50 (oitenta reais e cinquenta centavos) gastos em produtos e R$18,50 (dezoito reais e cinquenta centavos) gastos com frete acumulará ao cliente 81 pontos.

4.1.3.3 Há uma regra de acúmulo por faixas de consumo da seguinte maneira.

4.1.3.3.1 Até R$100 (cem reais) gastos na loja, R$1 (um real) equivale a 1 (um) ponto.

4.1.3.3.2 Para os valores gastos acima de R$100 (cem reais), R$1 (um real) equivale a 2 (dois) pontos.

Exemplo:

Para um pedido no valor de R$450 (quatrocentos e cinquenta reais), o cliente acumulará 800 pontos.

Na faixa “até R$100”, o cliente gastou exatamente R$100 e, portanto, acumulou 100 pontos.

Na faixa “acima de R$100”, o cliente gastou R$350 e, portanto, acumulou 700 pontos.

Somando a pontuação em cada uma das faixas, chega-se no total de 800 pontos.

4.2 Os pontos serão creditados no prazo máximo de 72 horas após a mudança do status do pedido para “Entregue”, salvo na hipótese de problemas operacionais, como falhas na conexão de internet ou servidores de rede. Estes atrasos não invalidam o programa, e não geram nenhuma espécie de indenização. 

4.3 Os pontos concedidos serão registrados em uma conta única. Em caso de multiplicidade de contas, todos os pontos serão consolidados e uma única conta.

4.4 Nas compras feitas por telefone, e-mail ou Whatsapp, o cliente deverá informar, na oportunidade da compra, o número de seu CPF, e-mail e nome completo para que o cadastro seja efetuado e que os pontos sejam creditados.

4.5 A BOM SEM GLÚTEN  reserva o direito de encerrar o Programa de Pontos a qualquer tempo, imotivadamente, bem como alterar, limitar, modificar ou adicionar regras, termos e condições, sem qualquer prévio aviso aos clientes. Estas mudanças podem incluir o tempo para utilização dos pontos, adição e/ou exclusão de brindes, alteração da taxa de conversão do valor em Reais para Pontos, dentre outras, não sendo devida, em qualquer hipótese, nenhuma indenização ao cliente.

4.6 Os Pontos acumulados sempre e somente podem ser trocados por bonificações, produtos e/ou descontos da BOM SEM GLÚTEN através da página de recompensas, na forma prevista neste regulamento, sem a possibilidade de conversão em dinheiro. Terminado o programa, todo e qualquer crédito de pontos perderá automaticamente a validade. 

4.7 Não será permitida a utilização de pontos nas seguintes hipóteses:

a. nos casos de clientes que tenham problemas de inadimplência com a BOM SEM GLÚTEN , sendo que, nesses casos, todos os pontos desses clientes permanecerão bloqueados até a total regularização de sua situação.

b. nos casos de clientes com cadastro desatualizado, incompleto ou com erros.

 

V. DOS BRINDES

5.1 O cliente pode através do ícone “PROGRAMA DE PONTOS BSG”, que fica na lateral da página, fazer sua solicitação de bonificação ou desconto desejado para o seu resgate.

 

VI. DISPOSIÇÕES GERAIS 

6.1 O uso fraudulento da conta no Programa de Pontos BSG ou em desacordo com este regulamento, determinará o seu cancelamento no programa e a perda dos pontos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos pela BOM SEM GLÚTEN .

6.2 O cancelamento da conta de programa de pontos, ainda que de forma imotivada (pela BOM SEM GLÚTEN), não gerará ao cliente qualquer tipo de indenização.